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Modellprojekt Telefonzelle 4.0Schuldnerberatung
Modellprojekt Telefonzelle 4.0
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Der digitale Wandel birgt neben Chancen auch Risiken. Digitale Ungleichheit gefährdet die gesellschaftliche Teilhabe vieler Menschen. Als Antwort darauf entwickeln wir unsere Informations- und Angebotsstrukturen in Bezug auf eine niedrigschwellige Zugänglich- und Nutzbarkeit für unsere Adressatinnen und Adressaten weiter.
Unter anderem hat der SKM Köln gemeinsam mit dem Caritasverband für die Stadt Bonn das Modellprojekt „Telefonzelle 4.0“ gestartet, das von der Stiftung Wohlfahrtspflege NRW gefördert und von der Universität zu Köln wissenschaftlich begleitet und beraten wird.
Kurz-Konzept
Das Modellprojekt „Telefonzelle 4.0“ fokussiert zwei Dimensionen digitaler Ungleichheit: Zum einen ein mangelnder Zugang zu technischen Ressourcen, zum anderen ein Mangel an digitalen Kompetenzen. Im Rahmen dieses Projektes wird Adressatinnen und Adressaten der Schuldnerberatung des SKM Köln ein Angebot zur digitalen Teilhabe gemacht: Seit September 2023 öffnet zweimal wöchentlich in der OT Lucky’s Haus in Köln-Bilderstöckchen ein Raum, der Ratsuchenden einen bedarfsorientierten Zugang zu digitalen Mitteln der Information und Kommunikation sowie zur Wahrnehmung einer Online-Beratung durch Fachkräfte bietet. Metaphorisch knüpft die „Telefonzelle 4.0“ damit an die frühere Funktion der Telefonzellen an: Sicherung gesellschaftlicher Teilhabemöglichkeit durch öffentlichen Zugang zu Kommunikationsmitteln. Als Hilfe zur Selbsthilfe führen geschulte ehrenamtlich Mitarbeitende die ratsuchenden Menschen an digitale Formate und Prozesse heran und stehen ihnen begleitend zur Seite.
Gleichzeitig beschreibt und erprobt das Projekt die zeitgemäßen Anforderungen an hybride soziale Beratungsarbeit. Neben der technischen Ausstattung der Beratungsdienste mit geeigneter Hard- und Software sollen die Beratenden befähigt werden, analoge und digitale Kommunikationskanäle – abgestimmt auf Wünsche und Bedarfe der Ratsuchenden – zu kombinieren.
Um auch jenseits von Beratung Menschen in ihrer digitalen Kompetenz zu stärken, startet ab Februar 2024 die „Digitalcouch“ im Café Flora in Köln Nippes. In diesem Nebenprojekt der „Telefonzelle 4.0“ helfen ehrenamtlich Engagierte einmal wöchentlich bei einfachen Fragen rund um Smartphone, Tablet und Co.
Kern-Angebot
Das Modellprojekt „Telefonzelle 4.0“ fokussiert zwei Dimensionen digitaler Ungleichheit: Zum einen ein mangelnder Zugang zu technischen Ressourcen, zum anderen ein Mangel an digitalen Kompetenzen. Im Rahmen dieses Projektes wird Adressatinnen und Adressaten der Schuldnerberatung des SKM Köln ein Angebot zur digitalen Teilhabe gemacht: Seit September 2023 öffnet zweimal wöchentlich in der OT Lucky’s Haus in Köln-Bilderstöckchen ein Raum, der Ratsuchenden einen bedarfsorientierten Zugang zu digitalen Mitteln der Information und Kommunikation sowie zur Wahrnehmung einer Online-Beratung durch Fachkräfte bietet. Metaphorisch knüpft die „Telefonzelle 4.0“ damit an die frühere Funktion der Telefonzellen an: Sicherung gesellschaftlicher Teilhabemöglichkeit durch öffentlichen Zugang zu Kommunikationsmitteln. Als Hilfe zur Selbsthilfe führen geschulte ehrenamtlich Mitarbeitende die ratsuchenden Menschen an digitale Formate und Prozesse heran und stehen ihnen begleitend zur Seite.
Gleichzeitig beschreibt und erprobt das Projekt die zeitgemäßen Anforderungen an hybride soziale Beratungsarbeit. Neben der technischen Ausstattung der Beratungsdienste mit geeigneter Hard- und Software sollen die Beratenden befähigt werden, analoge und digitale Kommunikationskanäle – abgestimmt auf Wünsche und Bedarfe der Ratsuchenden – zu kombinieren.
Um auch jenseits von Beratung Menschen in ihrer digitalen Kompetenz zu stärken, startet ab Februar 2024 die „Digitalcouch“ im Café Flora in Köln Nippes. In diesem Nebenprojekt der „Telefonzelle 4.0“ helfen ehrenamtlich Engagierte einmal wöchentlich bei einfachen Fragen rund um Smartphone, Tablet und Co.
Aktuelles
20. März 2024/von 30. Mai 2022/von Anke Collignon29. Januar 2021/von Anke Collignon18. Dezember 2020/von Anke Collignon2. November 2020/von Aktionswoche Schuldnerberatung 202026. Mai 2020/von Anke CollignonAktionswoche Schuldnerberatung 201922. Mai 2019/von Anke CollignonEin Interview gibt Einblicke in die Verfahren16. Mai 2019/von Anke CollignonSeite 1 von 311
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Downloads & Links
Downloads
Flyer Schuldnerberatung
Flyer Telefonzelle 4.0
Flyer Digitalcouch (muss noch erstellt werden)
Links
Schuldner- und Insolvenzberatung des SKM KölnStiftung Wohlfahrtspflege NRWTz4.0 Caritas BonnLehrstuhl Nadia Kutscher
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Modellprojekt Telefonzelle 4.0
Kontakte:Für Bürgerinnen und Bürger in Köln-Bilderstöckchen:
Schuldnerberatung in der Telefonzelle 4.0
OT Lucky’s Haus
Am Bilderstöckchen 58a
50739 Köln
Montags von 16:30-18.30
Donnerstags von 10:30-12:30
Keine Anmeldung erforderlich, kommen Sie einfach vorbei!
Fragen rund um Smartphone, Tablet und Co.?
Digitalcouch im Café Flora
Florastraße 116, 50733 Köln
Jeden Dienstag von 10:30-12:30 Uhr
Keine Anmeldung erforderlich, kommen Sie einfach vorbei!
Projektkoordination:
Jörg Moschner
Tel. 0221 2074 232
joerg.moschner@skm-koeln.de
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Der Beitrag
Modellprojekt Telefonzelle 4.0 erschien zuerst auf
SKM Köln.
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